您现在的位置是:休闲 >>正文
3天内2家航空公司道歉!详情公布
休闲333人已围观
简介 来源:新民晚报 近日 两家航空公司分别就 “备降后重新起飞遗漏四名旅客” “不开空调致乘客中暑” 致歉 ▽ 东航就 “备降后重新起飞遗漏四名旅客”致歉 “航班备降重新起飞 遗漏 ...
来源:新民晚报
近日
两家航空公司分别就
“备降后重新起飞遗漏四名旅客”
“不开空调致乘客中暑”
致歉
▽
东航就
“备降后重新起飞遗漏四名旅客”致歉
“航班备降重新起飞
遗漏4名贵宾休息室旅客”事件
引发热议。天内
(此前报道)
今天(7月7日),家航
当事人之一@长安少侠TOK 发文:
收到来自
“中国东方航空公司服务管理部”
致歉信。司道柳州市某某计算机维修网点
中国东方航空在致歉信中称:“7月4日您搭乘的歉详情东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后,天内我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息,家航并进行了安全清舱检查。司道再次组织登机过程中,歉详情因地面工作人员疏忽,天内未及时通知在贵宾休息室的家航柳州市某某计算机维修网点旅客,导致您漏乘该航班。司道虽然后续有安排包车等措施,歉详情但依然让您的天内本次行程体验不佳。我们将吸取教训,家航改进服务工作,司道并请您继续监督,提出宝贵的意见和建议。”
今天下午
@中国东方航空 转发、回应
相关乘客@长安少侠TOK、@春卷
不开空调致乘客中暑
吉祥航空致歉
近日,
#吉祥航空通报不开空调致旅客中暑#
相关话题冲上微博热搜第一
7月4日晚,
吉祥航空在官方微博发布
《关于7月3日HO1851航班的情况说明》,
就有乘客中暑一事致歉
在情况说明中,吉祥航空表示HO1851航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至19:20。当日时间17:56该航班上客完毕。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门,安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。
在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥机场雷雨影响,该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高,吉祥航空申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。
因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,吉祥航空安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞。
吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。
此前报道
7月3日晚,有网友发视频反映,吉祥航空上海飞广州的一航班不明原因延误,旅客滞留机舱内,因未开空调有旅客中暑。
现场视频显示,在一机舱内,不少旅客站在座位和走廊上,有多人手中正拿着物品扇风降温,还有人问能否先下飞机。
另有视频显示,有急救人员正在为一名女子做检查。视频发布者配文称:“上海飞广州延误,旅客被困舱内2小时,有旅客中暑。”
现场视频截图
7月4日,视频发布者告诉记者,事发于7月3日晚,飞机后来在晚上10点多起飞了,顺利抵达广州。其后续发布的视频还显示,此前因机上有旅客出现中暑症状,旅客被安排先下了飞机。
记者致电吉祥航空客服,工作人员表示,7月3日上海飞广州唯一延误的航班是晚上的HO1851次航班,延误原因是流量控制。
机上当时为何不开空调?是否有旅客中暑?延误时为何不让旅客先下飞机休息?对此客服人员表示,“这是现场的事情。”
据飞常准APP显示,7月3日上海飞广州的吉祥航空不正常航班只有HO1851次航班,该航班原计划晚6时10分从上海虹桥机场起飞,晚8时25分抵达广州白云机场;但实际起飞时间为晚10时32分,于7月4日凌晨0时19分抵达目的地。
新民晚报(xmwb1929)综合@中国东方航空、橙柿互动·都市快报、@吉祥航空、极目新闻、晏秋秋视频号
Tags:
上一篇:“中国航母首次进入日本毗连区”
相关文章
民生银行新董事会,又有两名董事被限制投票
休闲新一届董事会成立后,民生银行再有董事被限制了投票权。2024年6月26日,民生银行2023年年度股东大会选举产生第九届董事会,这届董事会由16名董事组成,包括张宏伟、刘永好、史玉柱、宋春风、赵鹏、梁鑫 ...
【休闲】
阅读更多北京首个生态警务站挂牌成立
休闲本报讯 记者张雪泓 近日,石峡关长城生态警务站在北京市延庆区石峡关长城脚下正式挂牌成立。据悉,这是北京市首个生态警务站。公安机关将通过发动群防群治力量,与相关职能部门联勤联动,履行好文物保护、生态 ...
【休闲】
阅读更多北京交警查获10余辆改装电动车 有车快到一拧油门后胎出现焦糊味
休闲近日,北京丰台交通支队民警在工作中发现,不少外卖小哥、超市配送小哥在路上出现违法改装电动自行车,逆行、超速、闯灯等违法情况,给其他交通参与者造成不小困扰。结合市民举报及摸排工作,民警锁定了一家超市配送 ...
【休闲】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 以为《流光引》不咋地,谁知又土又癫还挺好看,当然张翰除外
- 2米24神塔转战CBA?媒体人:有部分CBA球队给博班开出了报价
- 播放破5亿,还在涨,1集45分钟,就有100个笑点!细扒这剧真牛啊
- 倪夏莲:89年我月薪一百多已经很高,但出国打球是十倍、二十倍
- 肯佩斯:劳塔罗有射手的DNA,他和姆巴佩、哈兰德处于同一级别
- 郑钦文回应完败:上轮打完凌晨5点才睡!失眠没训练但我不能抱怨
- 邮报:去年12月默塔夫就去中东谈卡塞米罗,关窗前都没收到报价
- 斯基拉:胡梅尔斯加盟罗马交易完成,今日体检并签约
- 终于要来了!《国宝迷踪》来袭,辛柏青加盟,演员阵容不错
- 阿什沃斯:留住B费是转会策略的关键,对他评价再高都不为过